案例一：
有客户反映产品做出来的成品质感变差等质量问题。
真相：
我司工作人员前去处理，却发现正在使用的原材料并非出自我司。
原来是该客户的外发工厂使用了与我司纹路极其相似，且品质低劣、价格更低的其他公司产品代替。。。
如此随意性的操作，是非常不利于客我双方长期稳定发展的。
原因浅而易见，理应备受重视，却往往避重就轻。由此引发“蝴蝶效应”，从而直接造成不可挽回的损失。
↑我司郑重申明：非我司产品造成的品质问题而引发的扩大损失，我司一概不负责。
近期我司客服部处理的客诉
案例二：
有客户反映我司要求一定要先付款再安排备货，且服务态度很差。
真相：
经过了解发现，原来是因为其个人多次报单后，无故不提货，所以要求其先付款，再安排备货。
这样会造成我司重复无效工作，不仅无法保证高效，重要的是不能及时满足真正急需的顾客。
↑公司规定：报单后因为其个人原因单方面取消订单的客户，我们要求其先付款再安排备货，待合作一段时间其信誉恢复后再按照正常的交易方式进行。
案列三：
某位客户订购我司某产品，约定付款方式是：转公账，先预付30%定金。按照合同约定的取货时间，因为财务出国，无法按时转公账，但又急需货安排生产，遂支付了全款现金取货，同时要求我司在他们财务归国安排转公账后，再退回给他们先前支付的现金。
温馨提示：敬请注意在订单生成，结算货款时，确定选择的付款方式（公账或私账），不可变更。即：转私账后，不可再要求退回已付的现金，转公账开发票。
这是由于在过去相当长一段时间内，我司在财务以及货款结算方面的不规范，随意性太强，所以针对性的做了相应调整、规范。
了解相关详情请咨询我司。
◆为什么要有这样严格的规定呢？
市场原因：粗放式的主要操作方式，大家凭借的是口头信誉，遵守的是道德底线，客户、供应商都一样。但随着各行业竞争越来越激烈和残酷，传统的操作方式已经出现问题。所有人都明白，接下来的发展，如果不规范，不严格管控到位，势必会乱，会失控，甚至被淘汰。
操作模式的不同：“远舰龙欣”做现货。而且我们有明确的发展目标，为了健康和良性的交易合作，我们和供应商的往来交易都是有严格的标准和要求，且双方都是按约定的规矩在操作，准时付款，准时交货，保质保量，各尽其职，这是合作双赢的基础。
合作共赢：我们希望通过规范的要求，公平的对待每一位客户。希望每位客户通过对规矩的理解，不仅和我们有产品上的共鸣，也能产生理念上的对接，大家都共同努力往健康、持续发展的道路上前进，这样才能真正实现合作上的双赢。
现在我们面临的客户面广，客户的订单集中体现三个特点：“散、小、急”，正是因为如此，我们必须要有完整的管理制度，规范的操作流程，统一的执行标准，才能满足所有客户的需求。
↑远舰龙欣并不希望放弃任意一单生意，我们希望互相理解和包容，相互信任和信守承诺。
近年来，全球的经济突然慢下性子，缓步前进或者呈现倒退趋势，竞争也趋于白热化。在此严峻的时刻，我们更应该一起携手同进退，力挽狂澜，摆正自己的态度，传递正能量，共同努力形成行业内的良性竞争。
还记得那个关于犹太人经典的故事，跟大家一起来分享下。
故事是这样说的：犹太人的商道第一个犹太人来到小镇上开了个加油站，生意很火； 第二个犹太人来了，发现加油站生意很不错，想到加油站的客户需要吃饭，所以投资开了个餐馆； 第三个犹太人来了，想到来小镇的人多了需要住宿，于是开了个酒店； 第四个犹太人又发现住店的人需要生活用品，于是开了超市； 第五个，第六个……来的人越来越多，吃饭住宿旅游经商的人又需要加油，于是加油站、餐馆、酒店、超市们的生意相继更火了，逐步小镇就成了个一个经济繁荣的小镇，很多犹太人都富裕了。第一个中国人来到小镇上开了个加油站，生意很火； 第二个中国人来了，发现第一个人投资的加油站生意真令人羡慕，赶紧开了第二个加油站； 第三个中国人又来了，看见前面2个同胞的加油站生意很好妒嫉得眼红，火速开了第三个加油站； 第四，第五个同胞过来都是一样，开加油站还打折促销……最后恶性竞争，然后纷纷倒闭，小镇又回到原点……
这正是犹太人与中国人的经营之道，也正是现实情况的真实写照。作为皮革行业的一份子，我们每个人都应该担起自己的责任，不要让眼前短期的获利蒙蔽了自己正确的“商道”。
正如“人生就像一盒巧克力，你永远也不知道下一个吃到的是什么味道。”
唯有理性对待，才能终止恶性循环，从而避免造成不可挽回的损失。
“成功，不在于你赢过多少人，而在于你与多少人分享利益，帮过多少人。你与之分享的人越多，帮过的人愈多，服务的地方愈广，那你成功的机会就愈大。"
日前，苹果公司CEO库克公开宣布自己的同性恋身份，并称为此自豪。这一消息再次引发了全 球范围内对同性恋问题的争议。习惯于“模仿”苹果的IT业会不会再出现跟风的同性恋CEO呢？
↓有人说：
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